抗癌路上的热心大姐和宽心大哥
patience 2015-05-20 19:30:00
听完张炬的讲述 ，医院心理咨询志愿队负责人周晓艺讲了这样一个故事：“一位酷爱运动的年轻大学教师突患骨肉瘤，截除了患侧下肢，这让他体会到比失去生命更大的痛苦。但后来，他把精力转向了写书和演讲，鼓励更多人战胜癌魔，最后成了癌症患者的榜样。”经过多次交流，张炬重新回到了乐观的人生轨道上，积极配合治疗，于去年治愈返校。
周晓艺是医院的放疗区主任。她和几位同事坚持自学心理学知识，获得心理咨询师资格证，并在2007年组建“欣然心理咨询室”，每月定期为单病种癌症患者进行集体心理治疗，7位志愿者还不定期为患者进行一对一免费咨询。
随着“欣然心理咨询热线”的开通和心理咨询门诊的开诊，志愿者的工作量越来越大。“我们7个人都有自己的本职工作，但开展心理咨询志愿服务，在给患者带来正能量的同时也让我们觉得自己更有价值了，我们会一直坚持下去。”
“热心大姐”与“宽心大哥”
如果说心理咨询志愿者给予癌症患者的是专业心理咨询服务，那么癌症康复志愿者给予患者的则是细微处的关怀与抚慰。
癌症康复志愿队成员都是武汉癌症康复会会员，目前有56人，他们常年在医院为患者热心服务。帮忙预约挂号、拿药、导诊等是康复志愿者的常规工作，周一到周五都有志愿者值班；部分志愿者在接受“欣然心理咨询室”的培训之后，不定期到病房陪患者聊天；2014年，11位康复志愿者受聘于医院，担任义务医疗服务监督员，每月深入病房收集患者对医疗服务及收费情况的意见并给予反馈，规范了医院的医疗服务行为。另外，康复志愿者还常常组织集体文娱活动，让患者感受到集体的温暖。
对患者来说，康复志愿者就是“热心大姐”和“宽心大哥”。很多患者受到志愿者的感染，纷纷要求康复之后加入这个团队。仅2014年一年，康复志愿队就为病友预约挂号550余次，联系专家问诊150余人次，为病友联系专家门诊、复查、帮助办理入院手续330余人次，进病区探望病友350人次，以座谈方式与乳腺癌、胃癌、肺癌、肠癌、鼻咽癌患者交流累计达266人次。
心理咨询志愿者与康复志愿者只是医院志愿服务工作者的一小部分。目前，该院有志愿服务队8支，包括党员志愿队、健康促进志愿队、离退休志愿队、大学生志愿队等。
该院负责人说，8支志愿者队伍开展的志愿服务不尽相同，但初衷和目标都是一样的，那就是在患者与病魔抗争的时候，与患者同行，给予其最大的温暖和力量。相关文章链接：来自大自然的四种“抗癌药物”
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